ENVÍO DAÑADO/PERDIDO
Durante la entrega, por favor compruebe el estado del paquete y escriba en el albarán de entrega del transportista cualquier duda o daños visibles.
En caso de pérdida se abrirá una reclamación con la empresa de transporte para confirmar la pérdida definitiva. Si al finalizar el proceso de investigación (tiempo fuera de nuestro control) la empresa de transporte confirma la pérdida del paquete, se programará automáticamente el envío de un nuevo producto de acuerdo con el tiempo de demora indicado inicialmente. Tenga en cuenta que no realizamos reembolso de los artículos perdidos.
Los paquetes indicados como entregados por la empresa de transporte y sin reseñas en el albarán de entrega serán considerados como conformes, acabando entonces nuestro servicio.