La mayoría de los productos que ofrecemos se almacenan en nuestras plataformas, la preparación y envío son efectuadas el día del pedido antes de las 12:30 o el siguiente día hábil para los pedidos validados a partir de esa hora. Los productos de "pedido específico" o fuera de stock tienen una fecha estimada de envío.
All Stars Motorsport no procederá, salvo que sea solicitado de forma específica, al envío del pedido hasta que todos los productos solicitados estén disponibles en nuestras instalaciones. Si tiene una fecha de entrega imperativa para la recepción de su pedido, le invitamos a contactarnos lo antes posible para analizar esta situación.
EN ESPERA DE PAGO
Estamos a la espera de recibir el pago de su pedido. El estado de su pedido se actualizará al recibir el ingreso. Sin la confirmación del pago dentro de 3 días, el pedido se cancelará automáticamente y el(los) producto(s) puestos a la disposición de nuestros clientes.
PAGO ACEPTADO
El pago de su pedido ha sido validado, será procesado en las próximas horas por nuestro departamento de logística para evaluar el pedido y cambiar el estado en función de la disponibilidad de los productos del pedido.
PAGO RECHAZADO
El intento de pago no ha sido exitoso, puede realizar su pedido nuevamente y validarlo a través de otro método de pago si es necesario. Este primer pedido será cancelado en breve por nuestro servicio administrativo.
PREPARACIÓN EN CURSO
Su pedido se está preparando en una de nuestras plataformas de logística, será "recogido" y después verificado para después ser "empaquetado" y enviado bajo videovigilancia.
ESPERANDO ENTREGA DEL PROVEEDOR
Uno o más productos de su pedido no están en stock en nuestros almacenes y requieren el envío por parte de nuestro proveedor o una fabricación específica y el envío a nuestros almacenes. La fecha de envío de todos nuestros productos se indica en su formulario, esta es una fecha aproximada para cada marca que puede verse afectada por múltiples factores.
REEMBOLSADO
Procedemos con el reembolso total o parcial de su pedido, los reembolsos realizados a través de Paypal son inmediatos, los realizados mediante transferencia bancaria o con tarjeta pueden requerir de 48h a 72h para aparecer en su cuenta bancaria.
ENVIADO / Envío parcial
Su pedido ha sido preparado y puesto a disposición del transportista para su tránsito final, su número de seguimiento del paquete ha sido enviado por correo electrónico. Tenga en cuenta que los transportistas recogen los paquetes al final del día y que los números de seguimiento de los paquetes se generan incluso antes de que se recojan. Por tanto, puede ser necesario una espera de 24h a 48h para realizar el seguimiento online a través de la página del transportador.
ANULADO
Su pedido ha sido cancelado y los motivos de dicha cancelación pueden ser múltiples, desde la falta de validación del pago (dentro de los 3 días) hasta su propia solicitud de cancelación antes del envío.